FAQ

Criámos esta secção de Perguntas Frequentes para o ajudar a encontrar respostas rápidas e claras sobre os nossos serviços. 

Navegue pelas categorias para encontrar o que procura. Queremos que a sua experiência com a Airbel seja a melhor possível!

Como funciona?

Garantimos a instalação e manutenção periódica dos equipamentos, deste modo, através de um serviço de mensalidade completo. A Airbel trata de tudo para que não tenha de se preocupar com nada.

Os Equipamentos são fortes o suficente?

Dispomos de equipamentos inovadores e inteligentes capazes de aromatizar de forma homogénea desde os 25m2 aos 500m2, com um único equipamento. Adicionalmente, o mesmo é totalmente programado para o período de funcionamento do seu espaço.

Qual é o Equipamento certo para o meu negócio?

Com a visita dos nossos profissionais, o seu espaço será cuidadosamente avaliado, permitindo-lhe conhecer, de forma imediata, o(s) equipamento(s) mais adequados às suas necessidades. Além disso, em determinados locais, poderá ser sugerida a implementação de mais de um equipamento, uma vez que a escolha depende da morfologia e características específicas de cada ambiente.

Em que zonas atuam?

Os nossos serviços estão disponíveis em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas. Atualmente, a consideração de outras localizações está em curso.

No entanto, para informações específicas sobre a sua área, por favor, entre em contacto com a nossa equipa.

Como é constituída a Equipa da Airbel?

A Airbel é constituída por uma equipar multidisciplinar que assegura todas as etapas do serviço de Marketing Olfativo, distribuindo-se pelos seguintes departamentos:

Perfumaria: Aqui encontram-se os Artistas da Airbel. Combinando talento, conhecimento e paixão, os nossos Mestres Perfumistas criam fragrâncias que contam histórias e evocam emoções, tornando cada espaço memorável.

Comercial: Por sua vez, esta equipa é o elo de ligação entre a Airbel e o mundo. Entendem as necessidades de cada cliente, oferecem soluções personalizadas e constroem parcerias sólidas e duradouras.

Técnica: No coração da Airbel, a nossa equipa técnica é a força motriz de cada sistema de difusão instalado, ficando responsável pela manutenção de todos os equipamentos e respondendo a todos os contratempos.

Administrativa: Adicionalmente, os bastidores da Airbel estão ao encargo da equipa administrativa, a qual mantém todos os processos a decorrer com a máxima eficácia possível, contribuindo para experiências memoráveis.

Marketing: Similarmente, este é o departamento que transforma os nossos serviços e produtos em histórias. Por meio de uma estratégia previamente definida, os aromas viram palavras que se espalham pelos mais diversos canais de distribuição.

Design: Por fim, criatividade e estética são a essência deste departamento, desenvolvendo experiências visuais que refletem a singularidade de cada um dos aromas e produtos.

Como funcionam os planos de subscrição da Airbel?

Com o serviço da Airbel terá disponível equipamentos profissionais e uma fragrância personalizada, contribuindo para uma conexão da marca com todos os clientes. Os planos de subscrição prevêem:

- Atribuição de um gestor dedicado para acompanhamento personalizado, desde o processo de adesão até à continuidade do serviço;

- Instalação e manutenção de todos os equipamentos necessários com manutenções periódicas de 45 a 60 dias;

- Possibilidade de comunicação remota e em tempo real com os equipamentos instalados;

- Capacidade de resposta em todo o território nacional, Continente e Ilhas;

- Utilização de tecnologia de difusão avançada, através de micro e nano partículas;

- Funcionamento programável, através de horários, dias e intensidades.

Como se distingue a Airbel dos restantes players do mercado?

O grande ponto de diferenciação da Airbel em relação aos demais players do mercado é a capacidade de dar resposta a todas as fases do processo de implementação de um serviço de Marketing Olfativo com controlo em tempo real pelos nossos recursos humanos. Isto só é possível devido a uma equipa multidisciplinar.

Existem já em catálogo mais de 200 aromas disponíveis. Porém, é possível desenvolver uma fragrância única e completamente exclusiva para cada marca.

Em suma, a Airbel oferece um serviço 360º que inclui:

- Desenvolvimento próprio em laboratório;

- Possibilidade de instalação do sistema de aromatização nas condutas de ar condicionado;

- Criação de merchandising personalizado, permitindo o desenvolvimento de uma linha de produtos própria. Como velas, ambientadores de varetas, perfumes, ativações de marca, entre outros.

Quais são as etapas do projeto?

1. Reunião com a Empresa: A fim de obtermos a máxima informação sobre as expectativas e objetivos da marca e experiência a proporcionar;

2. Apresentação das Essências: Na sequência dos dados recolhidos previamente, são selecionadas algumas fragrâncias para que o parceiro possa proceder a uma pré-seleção;

3. Proposta de 3 a 5 Aromas: Partindo das bases da pré-seleção realizada;

4. Apresentação do resultado final: As fragrâncias selecionadas dão origem aos aromas personalizados, para que tome a decisão final;

5. Implementação do Serviço: O Marketing Olfativo passará a estar presente nas suas instalações através dos nossos equipamentos, e também, se assim fizer sentido, de uma linha de produtos personalizada. 

Se não encontrou a resposta que procura, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa está sempre pronta para ajudar.

Vamos começar?

Os nossos mestres perfumistas estão a postos.

Porto HQ

Rua da Cerfil – Capitão Gramaxo, 440
4475-468 Maia, Portugal
+351 300 509 587

Lisboa Showroom

Via do Oriente 4A 5.02E, Parque das Nações
1990-514 Lisboa, Portugal

+351 215 820 966

© 2025 | Airbel – All rights reserved.